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Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

En PHtienda.com aseguramos la total protección de los datos de carácter personal que nos proporcionas.

Información básica sobre protección de datos

Responsable

Promociones Haizea S.L.

Finalidad

  • Gestionar el registro como usuario en nuestra plataforma.
  • Gestionar la contratación de productos y/o servicios.
  • Envío de comunicaciones comerciales.
  • Resolución de consultas planteadas.

Legitimación

  • Ejecución del contrato.
  • Consentimiento.
  • Interés legítimo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos

Tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales.

¿Quién es el responsable de tus datos?

De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por Promociones Haizea S.L., Pol. Ind. Txakala, Troia Ibilbidea 23, Pab. 2-B1, 20115 Astigarraga, Guipúzcoa (ESPAÑA).

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los datos aportados son necesarios para poder prestarte los servicios solicitados con todas las garantías, y serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu registro como usuario de la plataforma. Identificarte como usuario, acceder a tu historial de compra, tus direcciones y demás datos proporcionados por ti al hacer el pedido;
  • Ejecución del contrato de compraventa de los productos y servicios que has adquirido con nosotros a través de nuestra plataforma;
  • Contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación equivalentes relacionadas con la ejecución del contrato de compra venta en vigor;
  • Atender solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al cliente, teléfono, formulario de contacto etc.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, ofertas, información sobre nuevos productos o noticias importantes del sector si te has suscrito a la newsletter o has rellenado el formulario de contacto.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se prevea que pueden ser necesarios para contactar con el interesado.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al contactar con nuestra organización.

En el caso de suscritos a la newsletter o consultas al departamento de atención al cliente los conservaremos hasta que tu quieras. Puedes darte de baja mediante el enlaces que encontrarás en la parte de debajo de todos nuestros mailings o escribiendo un mail a info[arroba]elivelimen[punto]com.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal y nunca sin antes tu consentimiento expreso.

Encargados de tratamiento que pueden tener acceso a tus datos:

  • Grupo Loading Systems S.L. - LOADING, con domicilio en Calle Gabriel Sijé 14 - 03300 Orihuela (Alicante) y teléfono: 902 929 690 / 966 343 060

Proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos:

  • THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (Identificado por la marca comercial “MailChimp”), como proveedor de servicios de campañas de e-mail marketing, con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308.

    Dicha empresa participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado “Privacy Shield”, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield:

    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
  • GOOGLE, INC., que presta los servicios de computación en la nube y correo electrónico (GSuite), con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, California (EE.UU.).

    Dicha empresa participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado “Privacy Shield”, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield:

    https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a: Promociones Haizea S.L., Pol. Ind. Txakala, Troia Ibilbidea 23, Pab. 2-B1, 20115 Astigarraga, Guipúzcoa (ESPAÑA) o enviando un correo electrónico a info@phtienda.com, indicando el derecho que desea ejercer.

Tendrá derecho igualmente a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de dicho consentimiento.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haber sido vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales.

Formas de Pago.

Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, PROMOCIONES HAIZEA S.L. se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

PROMOCIONES HAIZEA S.L. pone a disposición del Cliente 3 modalidades de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito. Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, PROMOCIONES HAIZEA S.L. verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por PROMOCIONES HAIZEA S.L., se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico que oportunamente se le indiquen.
     
  • Pago por transferencia bancaria. El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días. 
    IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.
     
  • Pago por PayPal. PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.